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Preguntas Frecuentes

La información presentada aquí busca servir como una guía práctica que ayude a los usuarios a orientarse, comprender mejor los roles y ubicar a las personas dentro del contexto general. A través de este recurso, se promueve una experiencia más organizada, intuitiva y enriquecedora.
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1.- ¿Qué es Quién es Quién?
Somos una empresa de tecnología y cumplimiento que ayuda a instituciones financieras y actividades vulnerables a operar con claridad, visibilidad y tranquilidad.
Atendemos al sector financiero, fintech, inmobiliario, legal, desarrolladoras, cooperativas, notarias, SOFOMES y cualquier empresa con procesos de debida diligencia o bajo LFPIORPI.
Contamos con infraestructura segura, cifrado, controles de acceso y políticas de retención alineadas a mejores prácticas y estándares regulatorios.
Solicita una demo, elige tu plan y te acompañamos en el proceso de alta, integración y primeros barridos.
Nuestro equipo de soporte y atención está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs (CDMX). Si envías un mensaje fuera de horario, lo atendemos al siguiente día hábil.

Puedes comunicarte con nosotros por estos medios:
Correo: ventas@quienesquien.com.mx
Teléfono: +52 (55) 5596-3030
Formulario de contacto: da click aquí
Responderemos tu mensaje lo antes posible.

1.- ¿Cómo sé si soy una Actividad Vulnerable conforme a la LFPIORPI?

Puedes revisar la sección “Actividades Vulnerables” dentro del menú “Soluciones” para
identificar si tu empresa entra en alguna de las actividades reguladas. Si lo deseas, te
podemos orientar paso a paso.

Cada consulta genera registros de fecha, fuente y coincidencias, facilitando auditorías internas, externas y visitas de autoridad. Todo queda documentado y disponible.
Sí. Puedes cargar archivos con cientos o miles de registros para validarlos en segundos. Ideal para inmobiliarias, notarias, arrendadoras, constructoras y más.
Las fuentes se actualizan continuamente para asegurar que tus verificaciones siempre se realicen contra información oficial y vigente.
1.- ¿Qué tipo de instituciones financieras pueden usar las soluciones que ofrece Quién es Quién?
Atendemos a instituciones reguladas por la CNBV, SOFOMES, fintechs, uniones de crédito, casas de empeño y cualquier entidad que necesite verificar personas, monitorear listas de riesgo o fortalecer sus procesos de cumplimiento.
Consultamos listas nacionales e internacionales, sanciones, PEP’s, observaciones regulatorias y fuentes clave de riesgo. Se actualizan constantemente para asegurar decisiones oportunas y trazables.
Sí. Contamos con API, conectores y acompañamiento técnico para integrar Q-Detect sin fricciones en tu operación.
1.- ¿Qué es Q-Detect?
Es nuestra plataforma que verifica personas físicas y morales en milisegundos, con fuentes confiables y trazabilidad para cumplir sin estrés.

Desde: https://app.q-detect.com
Tu usuario administrador puede crear tus accesos o solicitar soporte si necesitas apoyo.

Consultas individuales, masivas y API. Puedes verificar identidad, listas de riesgo, coincidencias y cargar listas propias.
Cada búsqueda genera metadatos, coincidencias, fuentes consultadas y fecha de ejecución. Esta evidencia te permite auditar y documentar operaciones.
Los usuarios administradores pueden crear, editar o eliminar accesos desde el panel de configuración.
Sí. Contamos con API, documentación técnica y acompañamiento para proyectos de integración.
1.- ¿Qué hago si no encuentro un recurso o guía dentro del sitio?

Puedes escribirnos desde el formulario de contacto o solicitar que el equipo de soporte te envíe la información directamente.

Desde cualquier sección del sitio puedes acceder al formulario “Solicita una demo”. Nuestro equipo te contactará para agendarla.

En el menú “Recursos” puedes consultar artículos, guías, eventos y contenido actualizado sobre cumplimiento y verificación.

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