AVISO DE PRIVACIDAD PARA
USUARIOS
SERVICIOS QUIEN ES QUIEN, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL
VARIABLE (En lo sucesivo
referido indistintamente como “SQQ”), con domicilio en Bosque de Duraznos
No. 61, Piso 8, dep. A-2, Colonia
Bosques de las Lomas, Alcaldía Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México,
Código Postal 11700, se preocupa por
la confidencialidad y seguridad de los datos personales que recaba de sus
clientes y usuarios de servicios
en general, por lo que se compromete a asegurar la
confidencialidad/privacidad y seguridad de la información
que le es confiada y que recaba en su actividad comercial, especialmente, a
través de sus servicios en línea
que Usted utiliza. La falta de oposición al presente Aviso o la simple
continuación en la solicitud de
servicios una vez publicado y puesto a disposición el presente Aviso,
implica, salvo las excepciones
contempladas en este Aviso, una aceptación expresa y por escrito de los
términos del mismo y su sometimiento
expreso a las autoridades administrativas y los tribunales competentes en la
Ciudad de México, para
cualquier controversia o reclamación derivada de este Aviso. Por lo
anterior, le sugerimos leer la normativa
descrita a continuación, para entender el tratamiento de su información
personal cuando utiliza nuestros
servicios. Estas normas de confidencialidad y privacidad pueden tener
cambios en el futuro, por lo que se
recomienda revisarlas periódicamente
“SQQ” está comprometido a llevar a cabo el debido
tratamiento (obtención,
almacenamiento, cancelación, modificación y/o supresión) de los datos
personales que Usted nos haya
proporcionado por medio de voz, escrito, formularios, digital, informático
y/o en cualquier medio de
recopilación de datos, mismos que utilizaremos para una o más de las
finalidades que más adelante se
precisan; ello, mediante el manejo responsable, informado y con apego a lo
previsto por la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (En lo sucesivo
referida como “LFPDPPP”), su
Reglamento (En lo sucesivo “RLFPDPPP”) y demás normatividad aplicable. Así,
protegemos su información
mediante medidas de seguridad tanto físicas como electrónicas en su
almacenamiento y con la continua
revisión de nuestros procesos de protección de la información. Por este
motivo compartimos con usted nuestra
política de privacidad y del cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y
protección de sus datos
personales, en apego a la LFPDPPP y su Reglamento. Usted como titular de
datos personales, tiene a su
disposición, en todo momento éste aviso de privacidad en nuestra página de
internet:
https://quienesquien.mx/terminos-ycondiciones.html y puede acceder al
contenido de la LFPDPPP y su
Reglamento en el portal que el Gobierno Federal a través de la Secretaría de
Gobernación, pone a su
disposición en www.ordenjuridico.gob.mx
Usted podrá en cualquier momento revocar este
consentimiento, al igual que usted
podrá ejercer cualquiera de los derechos “ARCO” (acceso, rectificación,
cancelación u oposición)
comunicándose con nosotros, siempre y cuando se den los supuestos de la
LFPDPPP.
T Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que
usted tenga pleno control y
decisión sobre sus datos personales. Por ello, le recomendamos que lea
atentamente la siguiente información.
Principio de información
“SQQ” le informa que recaba o recabará de usted, los
datos personales necesarios para
la adecuada contratación de sus productos y servicios, así como para la
celebración de los demás actos que
el Responsable puede realizar conforme a la Ley y sus estatutos sociales.
Dichos datos personales pueden
haber sido o pueden ser obtenidos de usted personalmente o bien, por
cualquier medio electrónico, óptico,
sonoro, visual, o a través de otra tecnología. Asimismo, podemos obtener
datos personales de los que usted
es titular, a través de terceros y de otras fuentes permitidas por la Ley,
tales como las sociedades de
información crediticia. Los datos se recabarán de los documentos que usted
proporcione como de los asentados
en la(s) solicitud(es) de servicio(s) que presenten a “SQQ” señalados en
este aviso de privacidad, como de
los servicios complementarios que se utilicen para brindar el servicio
requerido, formalizar la contratación
y mantenimiento de la relación comercial que se origine.
Además de este aviso de privacidad general, “SQQ” ha
dispuesto avisos pertinentes en
cada uno de los momentos adecuados previos a la recolección de la
información. Usted podrá acceder en todo
momento al presente aviso de privacidad; así como, cualquier cambio
sustancial o total que se realice le
será comunicado a través de nuestros sitios web:
www.quienesquien.mx y/o
https://tienda.quienesquien.mx/pages/aviso-de-privacidad
IDENTIFICACIÓN DEL
RESPONSABLE
1) “SERVICIOS QUIEN ES QUIEN”, S.A. DE C.V., sociedad
mercantil constituida de
conformidad con las leyes Mexicanas, con domicilio en Bosque de Duraznos No.
61, Piso 8, desp. A-2, Colonia
Bosques de las Lomas, Alcaldía Miguel Hidalgo, en la Ciudad de México,
Código Postal 11700, quien para los
efectos de este aviso de privacidad tiene la calidad de “Responsable” frente
a usted, como titular de sus
datos personales.
Teléfono: (55) 5596 3030.
Correo electrónico: privacidad@quienesquien.com.mx
SERVICIOS
SQQ se dedica a la prestación de servicios de
compilación de directorios y puesta a
disposición de su base de datos para consultas restringidas al vínculo
contractual, así como la ejecución de
todas las actividades relacionadas con la promoción y venta de directorios,
obras relacionadas,
intermediación en la impartición de cursos, capacitaciones y otros servicios
relacionados en materia de
“Compliance”, prevención e identificación de operaciones con recursos de
procedencia ilícita, anexas y
conexas. Así, la principal finalidad para la cual SQQ trata sus datos
personales es para proveerle aquellos
servicios derivados de cualquier contrato de prestación de servicios que
suscriba con SQQ; cualquier servicio relacionado con el uso de aplicaciones,
software, sitios web y/o
cualesquiera otros servicios que usted voluntariamente decida adquirir (en
lo sucesivo y conjuntamente
referidos como los “Servicios).
De manera que, para “SQQ” resulta necesario recopilar
ciertos datos personales para
llevar a cabo las actividades intrínsecas a su actividad, tales como
aquellos que resulten necesarios para
la adecuada atención de los clientes, llevar a cabo las actividades que se
deriven de atender sus
solicitudes y/o prestarle al clientes y sus representantes los Servicio o
para la realización de
promociones, descuentos, preventas y ofertas en general, relacionadas con
cualquiera de nuestros productos y
servicios; y en particular, todas las actividades relacionadas con la
promoción y venta de directorios,
obras relacionadas, capacitaciones y otros servicios relacionados en materia
de prevención de operaciones
con recursos de procedencia ilícita, anexas y conexas. “SQQ” tiene la
obligación legal y social de cumplir
con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos
datos personales que haya recabado
para las finalidades que en el presente aviso de privacidad serán descritas.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Usted puede navegar por nuestro sitio web sin
proporcionar datos personales, sin
embargo, existen determinadas secciones dentro del mismo en donde puede
proporcionar voluntariamente sus
datos. Sus datos pueden ser recabados en diferentes situaciones, por
ejemplo, cuando decide consultarnos
sobre nuestros productos y servicios, o, cuando decide aplicar una solicitud
de servicio al enviarnos un
correo electrónico, o bien, al registrarse para recibir información de
interés o a nuestro boletín
informativo, así como aquellos que nos proporcione con miras al
establecimiento de una relación jurídica,
por ejemplo, cuando decide contratar nuestros productos, servicios o
prestarnos algún servicio o proveernos
algún bien. Los datos personales que podemos recabar, pertenecen a las
siguientes categorías:
•Datos de identificación: nombre,
domicilio particular, fecha de
nacimiento, número de teléfono fijo y/o móvil, fax, correo electrónico,
imagen, estado civil, género, firma,
firma electrónica, CURP, entre otros.
•Datos académicos: trayectoria
educativa, título, número de cédula
profesional, especialidad, certificados, actividades extracurriculares,
historial académico.
•Datos laborales o comerciales: la
ocupación, puesto, área o
departamento, domicilio, correo electrónico, número de teléfono fijo o móvil
y fax, domicilio, teléfono y
correo de trabajo, referencias laborales o comerciales, referencias
personales, historial de desempeño en o
de, la compañía, entre otros.
•Datos del Medio de Acceso a nuestras
plataformas: Se recaban datos
de ubicación de su dispositivo, datos de red y tráfico y, datos sobre sus
preferencias.
•Datos de facturación: entidad a la
que se hará el cargo, domicilio
fiscal, RFC, correo electrónico.
•Datos financieros y patrimoniales:
Excepcionalmente, cuando se
adquiera un Servicio pagadero a plazos, o se detecte su calidad de Persona
Políticamente Expuesta, se
podrían recabar los datos de su fuente y monto de sus ingresos, bienes
muebles e inmuebles, historial
crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, fianzas,
servicios contratados, referencias
personales, entre otros.
Asimismo, le informamos que, para el tratamiento de
sus datos patrimoniales y/o
financieros se recabará su consentimiento expreso, en tanto que, para sus
datos sensibles, se recabará su
consentimiento expreso y por escrito. Una vez que los datos personales de
terceras personas, por ejemplo:
autorizados, usuarios, beneficiarios, referencias, garantes, clientes,
proveedores, beneficiarios y demás
figuras legales relacionadas con productos y/o servicios sean facilitados
por usted al Responsable para el
cumplimiento de las finalidades identificadas, usted deberá
informar a las terceras personas
sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el
contenido del presente aviso de
privacidad.
FUENTES INDIRECTAS DE OBTENCIÓN DE
DATOSPERSONALES.
En aquellos casos en los que SQQ cuente con una base
de legitimación, podrá obtener
información vinculada a usted a través de las siguientes fuentes: (i)
comunicaciones de datos personales por
parte de empresas afiliadas (Para efectos del presente Aviso de Privacidad,
afiliada significa respecto de
una empresa determinada cualquier otra empresa que, directa o
indirectamente, a través de uno o más
intermediarios tiene el control, es controlada o se encuentra bajo el
control común de la empresa
especificada), subsidiarias y/ o entidades controladas o controladoras de
SQQ (“Empresas del
Grupo”); (ii) cuando terceros con los que SQQ tenga celebrados
acuerdos comerciales le
proporcionen información relacionada con usted, incluyendo sociedades de
información crediticia; y (iii)
cuando la información provenga de fuentes de acceso público.
La obtención de información a través de las fuentes
de obtención antes mencionadas
nos ayuda a la mejora de los Servicios que le prestamos, así como para
cumplir con las finalidades primarias
y secundarias informadas en el presente Aviso de Privacidad.
DATOS PERSONALES DE TERCEROS.
SQQ podrá dar tratamiento a datos personales de
identificación y contacto de terceros
cuando usted nos proporcione esta información para que dichos terceros
funjan como usuarios autorizados para
acceder a nuestra plataforma digital o requisitar servicios por escrito, o,
cuando Usted los proporciona
para que sean contactados en su calidad de referencias personales para fines
de cobranza y/o para realizar
investigaciones y monitoreo periódicos respecto de su historial crediticio,
así como para validar la
información proporcionada por usted. Al proporcionar esta información usted
reconoce haber informado a
dichos terceros sobre el uso de sus datos y haber obtenido de forma previa
el consentimiento de estos
últimos para que SQQ pueda tratarlos para los fines antes señalados.
MENORES E INCAPACES
“SQQ” es una empresa comprometida con la privacidad
de los menores e incapaces; por
ello, no recabamos intencionalmente ni tratamos datos personales de menores
e incapaces cuando no se cuenta
con el consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes
legales. Si Usted es padre, tutor o
representante legal de un menor o incapaz y sabe que nos ha proporcionado
datos personales sin su
consentimiento, podrá solicitar que los mismos sean cancelados a la
siguiente dirección de correo
electrónico privacidad@quienesquien.com.mx
CLIENTES
En el caso que Usted decida contratar nuestros
productos o servicios, o bien, sea un
empleado, funcionario, gerente, representante o apoderado de alguna persona
física o moral que hubiere
contratado los “Servicios” y esta lo designe como Usuario autorizado, se
recaban o recabarán todos los datos
personales e información confidencial o no, que resulten convenientes para
la adecuada atención de sus
encomiendas y accesos restringidos, según nivel de usuario asignado, a
nuestras Bases de Datos. En virtud de
lo anterior, cuando se crea el vínculo jurídico al amparo del contrato de
prestación de servicios y/o compra
venta, la recolección de sus datos personales se ubicará en los supuestos de
excepción previstos en el
artículo 10, de la LFPDPPP, es decir, no se requiere de su previo
consentimiento para el tratamiento de los
datos. No obstante, atendiendo a su código de ética, “SQQ” voluntariamente
ha dispuesto generar el presente
Aviso de Privacidad.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE
DATOS
Sus datos personales podrán ser utilizados, entre
otras, para las siguientes
finalidades relacionadas con la puesta a disposición de los Servicios y/o la
relación jurídica existente con
Usted y/o la prestación de servicios:
Finalidades necesarias
“SQQ”, le informa que los datos que posee,
recaba o recabará de usted, los
utilizamos o utilizaremos para las siguientes finalidades que son
necesarias para la contratación del
producto y/o el servicio que solicita.
- Para concretar la contratación de nuestros
productos y servicios, altas,
renovaciones y bajas.
- Para inscribirlo, registrarlo en los cursos de
capacitación en materia de
Compliance y PLD impartidos por terceros que entablen una relación con
SQQ para que este promocione los
mismos.
- Datos de contacto en su calidad de
representante de nuestro cliente, para el
seguimiento y monitoreo de los derechos y obligaciones derivados de
nuestro contrato.
- Almacenamiento para la atención a clientes y
prestación de servicios de soporte
técnico.
- Tramitación y administración de devoluciones,
facturación, y descuentos,
notificaciones de promociones, preventas, acceso al dominio de internet.
- Activación y/o renovación de claves y/o
licencias de nuestros productos
digitales.
- Verificar y confirmar su identidad, así como la
autenticidad de la información
que nos proporciona, incluyendo la de sus terceros autorizados,
cónyuges, beneficiarios, referencias,
garantes, obligados solidarios, avales o fiadores, vendedores, cónyuge
del vendedor según resulte
aplicable.
Cuando Usted:
Visita nuestras instalaciones:
• Para controlar el acceso y mantener la seguridad
en nuestras instalaciones.
Se pone en contacto con nosotros:
• Para dar contestación a sus dudas, consultas y
comentarios.
• Gestión de contratación del servicio, alta
cliente, formación del expediente
administrativo y expedientes relativos servicio que se solicita.
• Establecer una relación jurídica.
• La adecuada integración de los expedientes,
solicitudes, órdenes de compra y demás
procesos necesarios para la adecuada comercialización de nuestros productos
y servicios.
• Para otorgar y/o hacer válidos y/o reclamar los
servicios de asistencias y
servicios complementarios que pudieran establecerse en beneficio del
titular.
• Otorgamiento del producto o servicio solicitados a
través de nuestros socios
comerciales.
• Atender los requerimientos legales que las
autoridades competentes soliciten.
• Notificar cambios de condiciones y mantenimiento
de la relación comercial.
• Actividades complementarias necesarias para la
realización de los fines
anteriores.
• Realizar actividades de cobranza derivadas del
incumplimiento de la obligación
contractual por los servicios o productos contratados, incluyendo visitas o
llamadas telefónicas de gestión
de cobranza en su caso.
• Seguimiento a demandas entre “SQQ” y clientes,
denuncias por involucramiento en
actos ilícitos, accidentes o donde la ley fundamente intercambio de
información del cliente con entidades
gubernamentales (ministerio público, etc.)
• Hacer consultas, investigaciones y revisiones en
relación a sus quejas o
reclamaciones.
• Datos de contacto en su calidad de representante
de nuestro cliente, para el
seguimiento y monitoreo de los derechos y obligaciones derivados de nuestro
contrato de servicios.
• Datos necesarios para la entrega de nuestros
productos, facturas y notificaciones
relacionadas con nuestra relación con el cliente.
• Transmisión de información a nuestros proveedores,
exclusivamente en cuanto sea
necesario para el cumplimiento de las obligaciones frente a nuestros
clientes o la autoridad.
Cuando decide enviar su currículo vitae:
• Para establecer contacto con usted y considerarlo
para un proceso de reclutamiento
y selección.
Cuando se registra como usuario:
• Permitirle el acceso a su perfil y a las
características del sitio desarrolladas
exclusivamente para usuarios.
• Personalizar las funciones de su cuenta de
usuario.
Sus datos personales podrían utilizarse para
finalidades que sean compatibles con las
descritas y puedan considerarse análogas.
Finalidades secundarias
De manera adicional, utilizaremos sus datos
personales para las siguientes
finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado,
pero que nos permiten y facilitan
brindarle una mejor atención:
• Transmisión de información a nuestros proveedores
y colaboradores para la
adquisición de los Servicios, cuando estos requieran la intervención de un
tercero, así como a diversas
entidades integrantes del Sistema Financiero Mexicano y cualquier otro
sujeto obligado a detectar
operaciones financieras relevantes, políticamente expuestas, y cualquier
otra, conforme a la normatividad
aplicable para la prevención y combate de operaciones con recursos de
procedencia ilícita.
• Para mantener comunicación con autoridades e
informar sobre actividades, trámites
y servicios de “SQQ”.
• Para efectos estadísticos.
• Realización de llamadas telefónicas para
actualización de datos y renovaciones
para la administración y seguimiento de nuestros activos, productos y
servicios.
• Almacenamiento de datos para futuras
contrataciones y/o facturaciones.
Almacenamiento para la atención a clientes y mantenernos en contacto con
Usted.
Para el diseño de productos especiales.
• Para mantener comunicación e informar sobre
actividades, productos y servicios de
SQQ.
• Hacer consultas, investigaciones y revisiones en
relación a sus quejas o
reclamaciones.
• Para crear y mantener un vínculo de identidad y
colaboración con los clientes de
SQQ.
• Contactarlo para cualquier tema relacionado a los
Servicios o al presente aviso de
Privacidad.
• Mercadotecnia, publicidad, prospección comercial y
elaboración de perfiles de
clientes para el desarrollo y ofrecimiento de nuevos productos, realización
de encuestas, creación o
implementación de procesos analíticos y estadísticos, relacionados con las
operaciones y servicios
señalados, relacionadas con los fines necesarios señalados de “SQQ”.
Solicitamos su consentimiento para
notificarle promociones, descuentos y demás publicidad. Consentimiento que
usted podrá revocar en cualquier
momento a través de la solicitud correspondiente ante el Comité de
Privacidad de Datos.
Asimismo, el tratamiento de datos personales será el
que resulte necesario, adecuado
y relevante en relación con las finalidades previstas en este aviso de
privacidad y los fines distintos que
resulten compatibles o complementarios relacionados con los servicios que
proporciona “SQQ”. La
oposición para el uso de sus datos personales para estas finalidades
secundarias no será motivo para que
le neguemos los servicios y/o productos que solicita o contrata con
nosotros.
MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA
INFORMACIÓN
“SQQ” se compromete a implementar las medidas de
seguridad físicas, administrativas y
técnicas necesarias para proteger su información personal contra daño,
pérdida, alteración, destrucción o el
uso, acceso o tratamiento no autorizado. Asimismo, “SQQ” y todos sus
empleados, encargados y en general,
usuarios que tengan acceso a datos personales en el ejercicio de sus
funciones o intervengan en cualquier
fase del tratamiento se comprometen a guardar confidencialidad respecto de
su información personal, incluso
después de finalizada la relación con usted o con “SQQ”.
TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE
DATOS
Le garantizamos que todos los contratos de prestación
de servicios con terceros que
impliquen el tratamiento de su información personal a nombre y por cuenta de
“SQQ” incluirán una cláusula
garantizando que los mismos otorgan el nivel de protección de datos
personales previsto por la LFPDPPP y
demás normativa aplicable. En cualquier caso, todo acceso se realizará dando
cumplimiento a la LFPDPPP y
demás normatividad aplicable. Le informamos que sus datos personales podrán
ser transferidos a terceros
dentro y fuera del país cuando:
a) La transferencia esté prevista en una ley o
tratado en los que México sea parte.
b) Sea efectuada a sociedades controladoras,
subsidiarias o afiliadas bajo el
control común del Responsable de que se trate, o a una sociedad matriz o
cualquier sociedad del mismo grupo
del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
c) Sea necesaria por virtud de un contrato celebrado
o por celebrar en interés del
titular, por el Responsable y un tercero.
d) Sea necesaria para el mantenimiento o
cumplimiento de una relación jurídica entre
el Responsable y el titular.
e) Sea legalmente exigida para la salvaguarda de un
interés público, o para la
procuración o administración de justicia.
Así, con el fin de brindar al usuario los productos
de SQQ que haya solicitado, SQQ
podrá, en algunos casos y de ser necesario, compartir su información
personal con compañías subsidiarias y
afiliados y/o con proveedores de servicios que sean socios de SQQ. En todos
los casos SQQ exigirá a dichos
terceros tomar las medidas organizativas y técnicas necesarias a fin de
proteger su información personal y
de tráfico y respetar la legislación correspondiente. Ejemplos de compañías
con las que SQQ puede compartir
su información personal son:
• Distribuidores o Comisionistas de los Servicios de
SQQ
• Compañías de billing (plataformas de facturación
automática)
• Compañías Procesadores de pagos, como “Openpay” o
“Paypal”.
• Auditores.
• Compañías a las que subcontrate el Servicio de
Atención al Cliente o de Emisión y
Recepción de llamadas.
• Agencias de referencia del crédito o de lucha
contra el fraude y Ficheros de
Insolencia.
• Entidades bancarias y compañías de servicios
financieros.
• Compañías de Marketing y Relaciones Públicas,
incluyendo compañías de envío de
correo electrónico, como Shopify
• Compañías de Servicios Analíticos Datacenters y
Compañías de Hospedaje.
• Proveedores de Software en línea
Asimismo, se podrán realizar transferencias a
terceros, como el Instituto Nacional
Electoral (INE), con la finalidad de validar su identidad en términos de lo
establecido en la normativa
aplicable para combatir el robo de identidad. De forma eventual, sus datos
personales se comparten con las
partes relacionadas de “SQQ”, o con empresas, inversionistas (personas
físicas o morales) u otras
instituciones como para consultas con Sociedades de Información Crediticia,
señalados en el presente aviso
de privacidad dentro o incluso fuera de la República Mexicana. En cualquier
caso, comunicaremos el presente
aviso de privacidad a los receptores de sus datos personales a fin de que se
respeten sus términos.
Algunos Servicios de SQQ pueden ser de marca
compartida y ofrecerse junto con
compañías asociadas o a través de estas. Si usted usa o suscribe tales
Servicios, da su consentimiento para
que SQQ y la compañía asociada usen la información personal recabada en
relación con el producto de marca
compartida. SQQ ofrece sus productos en conexión con otros sitios web o
servicios, o puede asociarse con
otros servicios de Internet para ofrecer el resultado de una combinación de
productos y servicios, o bien
beneficios y servicios adicionales. Para determinar si la opción combinada
puede serle útil, una vez que
usted haya dado su consentimiento, SQQ puede cotejar su dirección de correo
electrónico y las direcciones de
correo electrónico de sus contactos con las direcciones de correo
electrónico que usted haya suministrado al
proveedor de servicios o sitios web de terceros.
Si usted es un Usuario de un Cliente con más de una
licencia el Administrador de su
cuenta podrá tener acceso a información detallada sobre la actividad de su
cuenta de SQQ que incluye
información de registro, conexión a SQQ y detalles de sus búsquedas y
documentos consultado. Si proporciona
información personal usted reconoce que dichos datos podrán ser vistos por
otros miembros de su
Organización.
“SQQ” se compromete a velar porque se cumplan todos
los principios legales de
protección en torno a la transmisión y transferencia de sus datos
personales. De igual forma, manifiesta su
compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por nuestros
socios, asociados, y
proveedores, el presente aviso de privacidad. La información en poder de
“SQQ” no se tratará por un período
de tiempo mayor al necesario para el cumplimiento de las finalidades
señaladas.
¿QUÉ SON LOS “COOKIES”? Y ¿CÓMO SE UTILIZAN?
Los “cookies” son pequeñas piezas de información que
son enviadas por el sitio Web a
su navegador. Los “cookies” se almacenan en el disco duro de su equipo y se
utilizan para determinar sus
preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como
para rastrear determinados
comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros
sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que
el cliente tenga habilitados los
“cookies” ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para
trabajar. Los “cookies” nos
permiten:
a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros
sitios y ofrecerle de una experiencia
personalizada,
a) conocer la configuración personal del sitio
especificada por usted, por ejemplo,
los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha
seleccionado al momento de ingresar al home
page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es
aconsejable descargar,
a) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir
algunos parámetros de tráfico,
pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie
que se usa para determinar la
frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así
sus hábitos y preferencias,
información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las
promociones para los usuarios.
Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas
actividades, por ejemplo, en
algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies
para detectar si el usuario ya ha
llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya
hecho.
El botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de
herramientas de la mayoría de los
navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevas cookies, cómo hacer que el
navegador le notifique cuando
recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las cookies. Sin embargo,
las cookies le permitirán tomar
ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le
recomendamos que las deje
activadas.
SQQ no asume ninguna obligación de mantener
confidencial cualquier otra información
que el usuario proporcione, incluyendo aquella información que el usuario
proporcione a través de boletines
y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de
los cookies que se describen,
lo anterior en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley
Federal de los Derechos de Autor y de
la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al
Consumidor, salvo aquella que tenga el
carácter de ser Datos Sensibles o Patrimoniales conforme la “LFPDPPP”.
EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Con apego a lo previsto por la LFPDPPP, Usted o si lo
tuviere, su representante legal
debidamente acreditado, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición al
tratamiento de sus datos personales, poniéndose en contacto con el Encargado
(Comité) de Privacidad de
Datos. Sus derechos consisten en lo siguiente:
I) Acceso. - Implica poder conocer
en todo momento sus datos
personales en posesión de “SQQ”, así como conocer el Aviso de Privacidad
correspondiente.
II) Rectificación. - Si alguno de
sus datos es inexacto o
incompleto, usted podrá solicitar su modificación, adjuntando la
documentación que acredite dicha
corrección.
III) Cancelación. - Usted podrá
requerir cuando así lo considere la
cancelación de sus datos; en caso de la misma sea procedente, su información
personal entrará en un período
de bloqueo para proceder posteriormente a su eliminación. Al entrar a dicho
periodo, su información ya no
podrá ser tratada por “SQQ”.
IV) Oposición. - Usted podrá en
todo momento y por causa legítima
objetar el tratamiento de sus datos personales. Si su solicitud resulta
procedente, “SQQ” ya no podrá tratar
los mismos.
Para facilitarle el ejercicio de estos derechos podrá
solicitar asesoría al Comité de
Privacidad de Datos, con oficina de atención en Bosque de Duraznos No. 61,
Piso 8, desp. A-2, Colonia
Bosques de las Lomas, Alcaldía Miguel Hidalgo, en Ciudad de México, Código
Postal 11700. Correo electrónico:
privacidad@quienesquien.com.mx
LIMITACIÓN DE USO
Usted podrá revocar su consentimiento o instruir a
“SQQ” para que limite el uso o
divulgación de sus datos personales, mediante aviso escrito debidamente
firmado y acusado de recibo, en el
que exponga en qué consisten las causas de la revocación ó limitantes que
desee establecer, mismas que se
aplicarán dentro de los treinta días inmediatos siguientes a su recepción;
siempre y cuando, las mismas no
contravengan alguna Ley o supongan una variación a la relación jurídica que
lo vincula con “SQQ”.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Es posible que modifiquemos el presente aviso de
privacidad. “SQQ” podrá modificar el
presente aviso y sus prácticas en torno al manejo de su información
personal. Cualquier modificación
sustancial que le afecte, le será notificada a través del sitio web y/o la
dirección de correo electrónico
que usted nos haya proporcionado.
El procedimiento aplicable a las modificaciones de
las condiciones de Privacidad,
iniciará con la notificación que “SQQ” le hará, mediante publicación del
aviso en el sitio web y/o correo
electrónico a la dirección de correo electrónico que usted nos haya
proporcionado, con quince días naturales
de anticipación a la entrada en vigor de la modificación. En el evento que
Usted no esté de acuerdo con las
modificaciones propuestas, podrá solicitar a “SQQ”, dentro de los diez días
inmediatos siguientes a la
notificación, la limitación de uso o divulgación de los datos personales en
los nuevos términos y
condiciones, o bien, ejercitar cualquiera de los derechos ARCO. Una vez
transcurrido
el plazo establecido sin que “SQQ” haya recibido
comunicación alguna de su parte, se
tendrá por expresado su consentimiento con el nuevo Aviso de
Privacidad.
COMITÉ DE PRIVACIDAD DE DATOS:
El Comité de Privacidad de Datos le proporcionará la
atención necesaria para el
ejercicio de sus derechos ARCO y además, velará por la protección de sus
datos personales al interior de la
organización.
Responsable: Erika Janeth Zamora Vélez
Bosque de Duraznos No. 61, Piso 8, desp. A-2, Colonia Bosques de las Lomas,
Alcaldía Miguel Hidalgo, en
Ciudad de México, Código Postal 11700.
Teléfono (55) (55) 5596 3030. Correo electrónico:
privacidad@quienesquien.com.mx
Horario de atención de las 8:00 a las 14:00 horas, de
lunes a viernes conforme al
calendario bancario.
Habiendo leído y entendido el presente aviso de
privacidad, se entiende autoriza al
responsable que recaba los datos personales, para su tratamiento bajo los
términos y condiciones aquí
establecidos. Oponerse, cancelar o revocar el consentimiento al tratamiento
de sus datos personales podrá
tener como consecuencia la imposibilidad de establecer o continuar con la
relación jurídica con SQQ.
